Поддержка — Day by Day
Вопросы о приложении, политике конфиденциальности или условиях использования присылайте на daybyday.support.team@gmail.com. Укажите модель телефона, версию системы и версию приложения, если вопрос о работе приложения. Не присылайте личные записи из приложения: для ответа они не нужны.
Где хранятся мои данные?
Только на вашем устройстве. У приложения нет аккаунтов и серверов, поэтому мы не видим ваши данные и не можем их восстановить. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Как удалить свои данные?
Измените или удалите записи в самом приложении либо удалите приложение: вместе с ним удаляются все данные. На нашей стороне удалять нечего.
Я сменил телефон или переустановил приложение, и данные пропали
Мы не храним копий ваших данных и не можем их вернуть. Если у вас включена резервная копия телефона (например, iCloud или копия Google), данные приложения могут в ней оказаться; восстановление зависит от поставщика устройства.
Не приходят напоминания
Проверьте, что утренние или вечерние напоминания включены в приложении и что уведомления для Day by Day разрешены в настройках устройства. Напоминания создаёт операционная система, поэтому режимы энергосбережения и «Не беспокоить» могут их задерживать или скрывать.
Как скрыть виджет от посторонних глаз?
Виджет показывает один выбранный вами счётчик. На iPhone срок на экране блокировки можно скрыть в настройках. Виджет можно и вовсе убрать с экрана. Защитите устройство кодом или биометрией.
Что такое баллы?
Баллы начисляются за открытие приложения (25 баллов не чаще одного раза в шесть часов) и открывают темы оформления. Их нельзя купить или продать, у них нет денежной стоимости.
Это медицинское приложение?
Нет. Day by Day не заменяет врача. Резкий отказ от алкоголя или некоторых веществ может быть опасен. При возможной физической зависимости обратитесь за медицинской помощью, а в экстренной ситуации звоните по местному номеру экстренной помощи.