Soporte — Day by Day
Envía tus preguntas sobre la aplicación, la Política de privacidad o las Condiciones de uso a daybyday.support.team@gmail.com. Si la pregunta es sobre el funcionamiento de la aplicación, indica el modelo de teléfono, la versión del sistema y la versión de la aplicación. No envíes tus registros personales de la aplicación: no los necesitamos para ayudarte.
¿Dónde se guardan mis datos?
Solo en tu dispositivo. La aplicación no tiene cuentas ni servidores, así que no podemos ver tus datos ni recuperarlos. Consulta la Política de privacidad para más detalles.
¿Cómo elimino mis datos?
Edita o elimina los registros en la aplicación, o elimina la aplicación: todos sus datos se eliminan con ella. No hay nada que eliminar por nuestra parte.
Cambié de teléfono o reinstalé la aplicación y mis datos desaparecieron
No guardamos copias de tus datos y no podemos recuperarlos. Si tienes activada la copia de seguridad del teléfono (por ejemplo iCloud o la copia de Google), puede incluir los datos de la aplicación; la restauración depende del proveedor de tu dispositivo.
No me llegan los recordatorios
Comprueba que los recordatorios de mañana o de noche estén activados en la aplicación y que las notificaciones de Day by Day estén permitidas en los ajustes del dispositivo. Los recordatorios los entrega el sistema operativo, así que los modos de ahorro de batería y No molestar pueden retrasarlos u ocultarlos.
¿Cómo mantengo un widget en privado?
Un widget muestra un contador que eliges. En iPhone puedes ocultar el tiempo transcurrido en la pantalla de bloqueo desde Ajustes. También puedes quitar el widget por completo. Protege tu dispositivo con un código o con biometría.
¿Qué son los puntos?
Ganas puntos al abrir la aplicación (25 puntos como máximo una vez cada seis horas) y sirven para desbloquear temas. No se pueden comprar ni vender y no tienen valor monetario.
¿Es una aplicación médica?
No. Day by Day no sustituye a un médico. Dejar el alcohol o ciertas drogas de golpe puede ser peligroso. Si podrías tener dependencia física, busca ayuda médica y, en una emergencia, llama al número de emergencias de tu zona.